Para los sectores Información, Pasaporte, Estado Civil, Aire, Ciudadanía/Legalizaciones de esta Oficina Consular es necesario reservar la cita online por medio del siguiente link:
RESERVE SU CITA, este sistema de reservaciones es totalmente gratuito.
ESTA' PERMITIDA UNA (1) SOLA CITA POR PERSONA
Instrucciones para hacer una cita online
Para acceder al servicio por primera vez el usuario deberá de registrarse proporcionando sus datos personales y un correo electrónico (éste último es indispensable).
Para evitar distracciones y retrasos en la emisión, es importante que el usuario y los datos suministrados sean creados a nombre de quien solicita el servicio. En el caso de las mujeres, INDICAR el apellido de soltera y NO el de casada.
Se les recuerda que la fecha de nacimiento se coloca con el siguiente formato DD/MM/AAAA y que la clave seleccionada tiene que contener al menos 8 caracteres, una letra mayúscula y un número. Presten mucha atención en digitar correctamente el código de control que viene sugerido en el fondo de la página. En caso de error, se cargará un nuevo código de seguridad.
Recibirá un e-mail de confirmación de registro, en la dirección de correo electrónico por Ud. señalado para poder activar su usuario y acceder al sistema de reserva de cita on-line (chequear la bandeja de “correo no deseado” o “spam”).
Una vez recibidas las credenciales el usuario podrá acceder al sistema mediante su usuario/clave, luego pinchar sobre “Login”.
El usuario deberá seleccionar del menú colocado a la izquierda de la pantalla la opción Reserve Su Cita y después de la Lista de los Servicios seleccionar el servicio solicitado.
El servicio seleccionado, debe corresponder a la oficina de la cual se solicita el servicio (por ejemplo: si debe solicitar servicio de ciudadanía, no podrá pedir una cita para certificación/legalizaciones).
Proceder a llenar todos los campos previstos.
Para otros nominativos será necesario crear una nueva cuenta con otra dirección de correo electrónico.
El sistema es automático – no existe un operador – y es por lo tanto necesario que el usuario maneje directamente su cuenta personal.
El operador consular no puede forzar el sistema, que es manejado directamente de Roma.
El sistema señala con diferentes colores la disponibilidad en el calendario:
· verde: indica disponibilidad amplia de citas;
· anaranjado: indica disponibilidad limitada de citas;
· rojo: indica que las citas para esa fecha están agotadas;
· negro: indica un día de fiesta o no disponible para las citas.
Nota: el eficaz funcionamiento del sistema de citas online dependerá mucho de la correcta inserción de datos da parte de los usuarios.
Se les agradece anular a traves del sistema mismo las citas reservadas a las cuales no podrá acudir.
Se les recuerda que es indispensable confirmar su cita de 3 a 10 dias antes de la fecha de la cita misma de lo contrario el sistema eliminará automáticamente la cita. El sistema enviará un correo con un link para la confirmación de su cita.
Se ruega leer las informaciones de carácter general sobre los requisitos de las solicitudes.
Se recuerda a los usuarios que las informaciones se actualizan constantemente, por lo tanto es recomendable consultar la página web antes de ir al Consulado, para poder completar los trámites de manera rápida. Debido a los numerosos correos que recibe este Consulado, no será posible contestar a las solicitudes de informaciones que se encuentran ya disponibles en la página web.
Para los casos expuestos a continuación no será necesario prenotar la cita online: bastará presentarse ante este Consulado con toda la documentación necesaria para poder completar su trámite:
1- Personas que hayan cumplido 65 años (únicamente para solicitud del pasaporte);
2- Personas que posean solamente la ciudadanía italiana (únicamente para solicitud del pasaporte);
3- Progenitores que soliciten la transcripción en Italia del acta de nacimiento del hijo que no haya cumplido 1 año de edad (el estado civil de los padres debe encontrarse ya registrado en este Consulado);
4- Para solicitudes dirigidas a las Oficinas de Asistencia y Pensiones;
5- Para solicitar la transcripción de un acta de defunción.
