{"id":1980,"date":"2024-09-27T15:23:48","date_gmt":"2024-09-27T19:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/consmaracaibo.esteri.it\/?p=1980"},"modified":"2024-09-30T09:12:11","modified_gmt":"2024-09-30T13:12:11","slug":"asistente-virtual-chatbot-de-la-pagina-web-del-consolato-ditalia-maracaibo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consmaracaibo.esteri.it\/es\/news\/dal_consolato\/2024\/09\/asistente-virtual-chatbot-de-la-pagina-web-del-consolato-ditalia-maracaibo\/","title":{"rendered":"Asistente virtual-Chatbot de la p\u00e1gina web del Consolato d&#8217;Italia Maracaibo"},"content":{"rendered":"<p>El sitio del Consolato d&#8217;Italia Maracaibo se enriquece con una nueva herramienta de asistencia. Se activa el asistente virtual (\u00abchatbot\u00bb) de nuestro sitio web, un programa que simula una conversaci\u00f3n de chat y que, a trav\u00e9s de <strong>un camino preestablecido de preguntas y respuestas<\/strong>, podr\u00e1 guiar a los usuarios hacia la informaci\u00f3n que necesitan.<\/p>\n<p>El asistente virtual se encuentra\u00a0 haciendo clic en este icono:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"img-fluid wp-image-3072 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/consbuenosaires.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/rr_2.png\" sizes=\"auto, (max-width: 190px) 100vw, 190px\" srcset=\"https:\/\/consbuenosaires.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/rr_2.png 190w, https:\/\/consbuenosaires.esteri.it\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/rr_2-150x150.png 150w\" alt=\"\" width=\"190\" height=\"190\" \/><\/p>\n<p>El \u00abchatbot\u00bb podr\u00e1 responder a una amplia gama de preguntas preestablecidas, en particular sobre los servicios consulares. <strong>NO es un servicio para hacer consultas ni preguntas que no est\u00e9n contempladas en las opciones ofrecidas por el mismo sistema.<\/strong><\/p>\n<p>El sistema fue presentado el 8 de febrero en Roma por el Secretario General de la Farnesina, Emb. Riccardo Guariglia, y fue activado en el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Cooperaci\u00f3n Internacional y en los sitios web de 20 oficinas diplom\u00e1tico-consulares italianas.<\/p>\n<p><em>\u201cEl Ministerio de Asuntos Exteriores no se ocupa s\u00f3lo de la pol\u00edtica exterior en sentido estricto. Ofrecemos una amplia gama de servicios a los usuarios tanto en Farnesina como en m\u00e1s de 200 oficinas diplom\u00e1ticas y consulares italianas en todo el mundo\u00bb<\/em>, afirm\u00f3 el Embajador Guariglia, que prob\u00f3 la aplicaci\u00f3n de primera mano y record\u00f3 que \u00ab<em>el MAECI es una de las primeras administraciones italianas que se dota de una herramienta similar a gran escala, lo que demuestra la gran atenci\u00f3n prestada a las cuestiones de la innovaci\u00f3n digital y la calidad de los servicios prestados usuarios\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>Al acto tambi\u00e9n asistieron el Director General de la Diplomacia P\u00fablica y Cultural, Alessandro De Pedys y el Director General de los Italianos en el Extranjero y de las Pol\u00edticas Migratorias, Luigi Maria Vignali, que destacaron la importancia del instrumento para mejorar la calidad del servicio ofrecido a los usuarios y la apuesta de la Farnesina por la innovaci\u00f3n digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El sitio del Consolato d&#8217;Italia Maracaibo se enriquece con una nueva herramienta de asistencia. 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